那么，如何经营一家真正的中医养生馆呢？ 根据我自己的业务实践和规划经验，我提出以下几点想法，供运营商参考。

如今，不少从事足底按摩、美容或保健品行业的人士纷纷涌入中医养生保健服务行业。 他们沿袭以往的经营思路，忽视了中医养生本身的技术特点，导致服务效果不理想。

要知道，中医养生服务行业与足疗、美容、保健品等行业相比，有两个显着特点：一是消费者不够专业，信息相对不对称，消费者相对无知。他们需要什么样的服务； 其次，消费者相对不专业； 技术服务流程、技术理念和方法存在明显差异。

从顾客认知成熟度来看，美容、修脚在消费者心目中基本上是类似于家门口超市的概念，是日常消费的概念。 消费者对于自己应该消费什么、如何消费都比较清楚，而中医养生由于与健康、医疗相关的专业知识，属于专业消费的概念。 大多数消费者缺乏这方面的知识，因此需要专业的中医养生专家或技术人员的指导，才能让消费者达到更满意的状态。 也就是说，在中医保健领域，专家（或技术人员）比顾客更清楚自己应该接受什么服务。 就像你去医院的时候，你不会告诉医生，你给我打针或者给我打针。 该吃什么药，该不该打针，该打什么针，该不该吃药，该吃什么药，该不该做手术，该做什么应该进行什么手术，这些不是让你告诉医生该怎么做，而是你要听医生的话。

总之，中医保健不同于西医，也不同于保健品（源于西方营养），也不同于美容、足疗。 中医养生保健服务要真正达到消费者满意的调理保健效果，需要落实五个基本理念、八个原则、六个基本步骤，下面详细阐述。

1、保健中心的产品和服务设计应贯彻五个基本理念

整体观：中医养生理论特别强调人与自然环境、社会环境的协调，注重体内气的盛衰以及心理的协调。和生理学。 人既是自然人，又是社会人。 影响健康和疾病的因素包括生物因素和社会心理因素。 这是自古以来人们都感受到的客观事实。 在诊断上，中医充分利用诊断的全息性，从机体的整体反应来推断病因。 在治疗和调理上，中医强调辨证治疗。 证候的治疗是根据疾病期间机体整体反应的差异而采取不同的治疗方案。 相应地，中医治疗遵循异证同治的原则。 同样的原则。

辨证论治：中医养生讲究因时、因地、因人而异。 它强调养生保健要根据季节、地域以及个人体质、性别、年龄，制定相应的养生调理方案。

平衡期：中医认为，在正常生理状态下，人体阴阳保持相对平衡。 如果一侧弱或另一侧强，人体的正常生理功能就会受到干扰，出现病理状况。 人体健康离不开阴阳协调、平衡的目的。

上宫治未愈：《黄帝内经》有“圣人不治已有之病，而治未已之病；不治之病”的思想。 ，他在疾病紊乱之前就治疗了它。” 另一部医学巨著《千金方》也说“圣人能医未有之病”。 “中医治疗的是欲望引起的疾病，中医治疗的是已经患病的疾病。” 这些与现代医学重在预防、预防医学重在身心保健的观点是一致的。

调动本能（正气）：中医养生是依靠彻底调动人体自身潜能（内在）和充分利用外在有利因素（外在），从而达到整个身体与气血平衡、和谐的保健方法。头脑。 中医认为，健康是“正气在体内，邪气不能干”的自我稳定的生态平衡。 正气是指人体自身的自我保健能力，邪气是指致病因素。 当你健康时，邪恶就无法干扰或破坏正义所维持的体内平衡。 医生治病，就说明以医生为标准，以病人为基础。 邪灵只是被压制，并没有消失。 也就是说，医生调整人体的阴阳平衡，使人体的抵抗力与致病因素的力量相对平衡，从而达到健康。

2、中医养生保健服务设计应遵循八个结合原则

自我保健与保健中心服务相结合：中医强调“以病人为中心，以医生为中心”和“三分治，七分补”。 因此，顾客的身体需要由健康中心的技术人员和专家来恢复和保持健康。 自我护理还不够。 顾客的自我保健，无论是“起居有规律”还是“饮食适量”、“不贸然工作”、“心情平稳”等都非常重要。

传统方法与现代方法相结合：一方面，无论社会如何进步，科技如何发展，我们人类的生物属性从来没有发生根本性的改变。 我们还是“重体”，还是要“吃喝”。 “拉齐亚”仍然需要新陈代谢。 从这个意义上说，古代中医经过几千年的考验，运用到现代人身上仍然有效。 另一方面，从产品本身的易用性来看，由于现代研究人员的努力，产品会在现有中医原理的基础上进行一定程度的改进，更加方便专业人士使用和客户使用。 这种现代方法值得采用，而不是一味排斥。 所以我说传统方法要和现代方法结合，就是基于这个角度。

将个性化解决方案与标准化产品相结合：在医疗中心的产品和服务设计过程中，个性化解决方案是必要的，因为顾客的健康问题具有个性化的一面。 设计调理方案时，必须做到辨证施治，遵循因素。 基于因时、因地、因人三原则，以及考虑客户的经济情况、工作情况、家庭情况等，制定个性化解决方案，并在个性化解决方案的指导下选择标准化产品。 个性化方案中，有些是不花顾客钱的，比如对顾客生活方式的指导和建议，但标准化产品是健康中心的盈利点，也是不可或缺的。 个性化产品和标准化产品缺一不可。 没有个性化的解决方案，调理效果就不会理想，没有标准化的产品，利润就无法保证。

立竿见影（治标）与治本（治本）相结合：如果一个好的调理方案不能让顾客看到立竿见影（治标）的效果，顾客对健康中心的信心和信任必然会大打折扣。减少。 但仅仅立竿见影并不能从根本上解决顾客的健康问题，就像有些西药只能治疗某些疾病却留不住顾客一样。

医疗保健服务与教育服务相结合：顾客的许多健康问题是由于对健康和养生的无知和缺乏了解而造成的。 患有疾病或处于亚健康状态后，即使保健中心的服务不够，但由于人是一个动态平衡的，随时可能受到“六淫七情”的侵袭和伤害。 。 另外，中医讲“三分治，七分食”，而七分食往往不在养生馆里。 。 因此，一个好的体能专家，既应该是一个好的体能专家，又应该是一个好的老师。 他应该告诉客户在家中或工作中良好的生活方式和健康方法。 经营良好的养生馆应定期对顾客进行不同形式的教育，帮助顾客掌握中医保健知识和易于使用的技能。

身体调理与心理调理相结合：中医讲“形神合一”，即人的身心是一个整体。 身体不适会导致心理情绪失衡，而心理情绪失衡又会导致身体疾病或亚健康。 因此，保健中心在为顾客提供调理项目时，必须同时调理顾客的身心（情绪）。

治疗已有疾病、预防疾病和治疗已有疾病相结合：毕竟健康中心是一个“养生”和“调理”的地方，而不是“治疗”的地方，所以对于一些已经患有疾病的顾客来说出现严重、明显的疾病，健康中心专家或技术人员首先要做的就是告诉顾客去医院治疗，以免耽误顾客的治疗机会。 医疗机构不应做医院该做的事，否则不仅会造成信任危机，还可能引发法律诉讼。 再者，中医强调“治未病”，所以对于一些顾客来说，如果有体检或者去医院检查时没有发现的问题，保健中心可以通过中医专家或者检测设备来检测出来。 在这种情况下，保健所有责任、有义务将这些“没有病”或“亚健康”的问题告诉顾客，这体现了保健所相对于医院的优势，也是对专业人士的要求。医疗保健中心员工的素质。

多种调理方法相结合：中医博大精深，治疗调理方法多样。 长期以来，形成了“砭、针、灸、药、导引、窍”等六大基本技术体系。 随着现代科技的发展，现代科研人员也开发出了许多辅助调理工具和产品。 保健中心不妨根据顾客的个人喜好和自身的健康状况，采用多种调理方法，为顾客协调调理，从而达到顾客最大的满意。 程度和实际调理效果。

三、中医保健服务应遵循“一诊、二评、三预警、四治疗、五调整、六维护”六大基本步骤。

第一次诊断：诊断结束。 主要通过体检报告和现有疾病信息来诊断客户过往的健康状况。 在制定治疗方案时，必须充分考虑既往疾病的问题。

第二次审查：评估当前情况。 中医辨证与设备检查“人机结合”，结果更加客观准确。 中医辨证包括中医四诊考核和经络考核。 常见的设备检查包括人体代谢免疫评估、营养评估、专项项目评估和人体健康商数评估等。

三预警：发现未知疾病，实现疾病“预警”。 常见的有24项心脑血管评估、心功能、动脉硬化等无创评估等。

四治疗：医疗咨询、医疗指导。 根据上述“未病先治、未病先治、已病治病”的原则，对于一些已经患有严重、明显疾病的顾客，保健中心的专家或技术人员首先应进行的检查是：要做的就是告诉顾客去医院提供治疗，以免耽误顾客的治疗机会。 所以这一步就是告诉顾客当发现自己有疾病的时候该去哪里就医，就医时应该注意哪些问题等等。

五调：由专业的中医调理专家或健身俱乐部的技术人员进行。 常见的调理方法包括饮食调理、营养免疫、心理调理和经络调理四个方面。 常用的调经方法有熏、蒸、浴、艾、推、拉、刮、熨八种。 此外，还有所谓督经调理、疼痛调理、膀胱经引导排毒、艾灸疗法、电热石刮痧、二十四节气灸、熏蒸、足疗、耳针、光波能量调理等。 ，皆可归为通经法。

第六保养：与上一步调理不同，这一步保养不是在健康中心进行。 它不是由健康中心的专家或技术人员进行的。 执行和关注是客户自己的责任。 保养主要包括日常生活、运动、环境、文化四个方面。 日常保养是指合理安排日常生活，妥善处理生活细节，保持良好的生活习惯，建立符合自身生物节律的活动模式，以保证身心健康、延年益寿的方法。 这就是所谓的日常保养方法。 日常保养包括起居有规律、睡眠好、不贸然工作、居住适宜、衣着得体等。 常见的运动养生方法有冥想、五禽戏、八段锦、经络锻炼等；环境养生包括旅游保健、风水咨询、家居环境调理等；文化养生是指通过参加国学讲座、国学培训、音乐、棋艺、书法、绘画等艺术活动。